SIA “BIRMA PETS SERVICES” PRIVĀTUMA POLITIKA

Redakcija spēkā no 2026. gada septembra

1. Vispārīgā informācija

Šajā Privātuma politikā ir aprakstīts, kā SIA “Birma PETS Services” iegūst, izmanto, glabā un citādi apstrādā fizisko personu personas datus saistībā ar tīmekļvietnes Birma.lv, interneta veikala un klientu apkalpošanas darbību.

Personas datu pārzinis ir:

SIA “Birma PETS Services”
Reģistrācijas Nr.: 40103985298
PVN reģistrācijas Nr.: LV40103985298
Juridiskā adrese: Vecmīlgrāvja 1. līnija 45–18, Rīga, LV-1015, Latvija
Klientu apkalpošanas adrese: Matīsa iela 64, Rīga, LV-1009, Latvija
E-pasts: [email protected]
Tālrunis: +371 20238238

Šajā politikā Birma.lv nozīmē SIA “Birma PETS Services” uzturēto tīmekļvietni un interneta veikalu.

Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 jeb Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR), Fizisko personu datu apstrādes likumu un citiem piemērojamiem Latvijas Republikas un Eiropas Savienības normatīvajiem aktiem. Latvijas Fizisko personu datu apstrādes likums paredz, ka personas datu apstrādei jāpastāv vismaz vienam VDAR 6. panta 1. punktā noteiktajam tiesiskajam pamatam.

2. Uz ko attiecas šī Privātuma politika

Privātuma politika attiecas uz personas datiem, kurus apstrādājam, piemēram, ja persona:

• apmeklē Birma.lv;
• izveido klienta kontu;
• veic pasūtījumu interneta veikalā;
• izvēlas piegādi vai pasūtījuma saņemšanu veikalā;
• veic maksājumu;
• sazinās ar mums pa e-pastu, tālruni, kontaktformā vai citā veidā;
• izmanto atteikuma tiesības vai atgriež preci;
• iesniedz prasījumu par preces neatbilstību, komercgarantiju, diagnostiku vai remontu;
• piesakās mārketinga vai informatīvu paziņojumu saņemšanai;
• saņem atgādinājumu par nepabeigtu pirkumu, ja ir devis piekrišanu mārketinga informācijas saņemšanai;
• piedalās Birma PETS organizētā akcijā, aptaujā vai citā klientu aktivitātē.

Ja pirkumu veic juridiska persona, šī politika attiecas uz tās pārstāvju, pilnvaroto personu, kontaktpersonu un citu identificējamu fizisku personu datiem.

3. Kā mēs iegūstam personas datus

Personas datus varam saņemt:

• tieši no jums, piemēram, veicot pasūtījumu, reģistrējoties, aizpildot formu vai sazinoties ar mums;
• automātiski tīmekļvietnes izmantošanas laikā, piemēram, tehniskos datus un sīkdatņu informāciju;
• no maksājumu pakalpojumu sniedzēja par maksājuma statusu;
• no pārvadātāja vai loģistikas pakalpojuma sniedzēja, ja tas nepieciešams piegādes izpildei vai problēmas risināšanai;
• no Birma.lv izmantotajiem tehnoloģiju pakalpojumu sniedzējiem, ciktāl tas nepieciešams tīmekļvietnes, analītikas, drošības vai citu pakalpojumu nodrošināšanai.

4. Kādus personas datus mēs varam apstrādāt

Atkarībā no izmantotā pakalpojuma varam apstrādāt šādas personas datu kategorijas:

Mēs apstrādājam tikai tādus personas datus, kas ir nepieciešami attiecīgā nolūka sasniegšanai.

5. Personas datu apstrādes nolūki un tiesiskie pamati

Personas datu apstrāde nav automātiski balstīta uz piekrišanu tikai tādēļ, ka persona apmeklē Birma.lv.

Atkarībā no konkrētās situācijas mēs izmantojam šādus tiesiskos pamatus:

Ja apstrāde balstās uz mūsu leģitīmajām interesēm, mēs izvērtējam šo interešu samērīgumu ar datu subjekta tiesībām un interesēm.

6. Pasūtījumu dati

Veicot pasūtījumu Birma.lv, personas dati tiek izmantoti, lai:

• pieņemtu un apstiprinātu pasūtījumu;
• pārbaudītu preču pieejamību;
• sagatavotu pasūtījumu;
• sagatavotu rēķinu vai citu darījuma dokumentu;
• administrētu maksājumu;
• organizētu piegādi vai preču saņemšanu;
• informētu par pasūtījuma statusu;
• nodrošinātu pēcpārdošanas klientu apkalpošanu.

Pasūtījuma izpildei nepieciešamo datu nesniegšanas gadījumā atsevišķos gadījumos pasūtījumu nebūs iespējams noformēt vai izpildīt.

7. Piegādes dati

Ja Pircējs izvēlas piegādi, nepieciešamie personas dati tiek nodoti konkrētā pasūtījuma izpildei izmantotajam pārvadātājam vai loģistikas pakalpojuma sniedzējam.

Atkarībā no piegādes veida var tikt nodoti:

• vārds un uzvārds;
• tālruņa numurs;
• e-pasta adrese;
• piegādes adrese;
• izvēlētais pakomāts vai saņemšanas punkts;
• cita konkrētās piegādes izpildei nepieciešamā informācija.

Konkrētajam pasūtījumam izmantotais piegādes veids un attiecīgā gadījumā pārvadātājs tiek norādīts pasūtījuma noformēšanas vai piegādes informācijas laikā.

Tādēļ šajā Privātuma politikā nav nepieciešams uzskaitīt visus iespējamos pārvadātājus, jo piegādes partneri var mainīties, bet personas dati tiem tiek nodoti tikai konkrētās piegādes izpildei nepieciešamajā apjomā.

8. Maksājumu dati

Birma.lv maksājumu veikšanai var izmantot banku un citu ārējo maksājumu pakalpojumu sniedzēju risinājumus.

Ja maksājums tiek veikts, izmantojot bankas karti, internetbanku vai citu ārēju maksājumu sistēmu, maksājuma veikšanai nepieciešamos datus apstrādā attiecīgais maksājumu pakalpojumu sniedzējs saskaņā ar tā privātuma noteikumiem.

SIA “Birma PETS Services” var saņemt, piemēram:

• maksājuma statusu;
• darījuma identifikatoru;
• samaksāto summu;
• maksātāja informāciju, ja tā nepieciešama darījuma identificēšanai.

Birma.lv neglabā pilnus maksājumu kartes datus, ja maksājums tiek veikts ārēja maksājumu pakalpojumu sniedzēja sistēmā.

9. Mārketinga paziņojumi

Ja esat devis piekrišanu mārketinga informācijas saņemšanai, mēs varam izmantot jūsu e-pasta adresi vai citu norādīto saziņas kanālu, lai nosūtītu informāciju par Birma PETS precēm, pakalpojumiem, piedāvājumiem vai citām mārketinga aktivitātēm.

Birma.lv var nosūtīt arī atgādinājumu par nepabeigtu pirkumu, ja attiecīgais lietotājs ir piekritis mārketinga informācijas saņemšanai.

Piekrišana mārketingam nav priekšnoteikums pirkuma veikšanai.

No mārketinga informācijas iespējams atteikties jebkurā laikā:

• izmantojot atteikšanās saiti saņemtajā e-pastā; vai
• rakstot uz [email protected].

Piekrišanas atsaukšana neietekmē datu apstrādes likumību, kas veikta pirms tās atsaukšanas.

Atteikšanās no mārketinga neietekmē ar pasūtījumu saistītos pakalpojuma paziņojumus, piemēram, pasūtījuma apstiprinājumu, maksājuma statusu vai informāciju par preču nosūtīšanu.

10. Tīmekļvietnes un analītikas pakalpojumi

Birma.lv tehniskajai darbībai, drošībai, statistikai un mārketingam pašlaik tiek izmantoti šādi pakalpojumi.

Mozello nodrošina Birma.lv tīmekļvietnes un interneta veikala platformu, tostarp atsevišķas tehniskās funkcijas un sīkdatņu piekrišanas pārvaldību. Mozello norāda, ka tā risinājumā nebūtiskās pirmās puses sīkdatnes pēc noklusējuma ir izslēgtas, līdz lietotājs tās atļauj.

Cloudflare tiek izmantots tīmekļvietnes drošības, HTTPS, savienojuma un tehniskās infrastruktūras aizsardzībai.

Google Analytics 4 tiek izmantots Birma.lv lietošanas statistikas apkopošanai tikai atbilstoši lietotāja izvēlei attiecībā uz statistikas sīkdatnēm.

Meta Pixel tiek izmantots reklāmas efektivitātes, konversiju un mārketinga aktivitāšu analīzei tikai atbilstoši lietotāja izvēlei attiecībā uz mārketinga sīkdatnēm.

Detalizēta informācija par šiem pakalpojumiem un to izmantotajām sīkdatnēm ir sniegta atsevišķajā Birma.lv Sīkdatņu politikā.

11. Kam personas dati var tikt nodoti

Personas dati tiek nodoti tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams attiecīgā nolūka sasniegšanai.

Atkarībā no izmantotā pakalpojuma saņēmēji vai saņēmēju kategorijas var būt:

• pārvadātāji un loģistikas pakalpojumu sniedzēji;
• bankas un maksājumu pakalpojumu sniedzēji;
• grāmatvedības pakalpojumu sniedzēji;
• Mozello un citi tīmekļvietnes vai IT infrastruktūras pakalpojumu sniedzēji;
• Cloudflare un citi drošības pakalpojumu sniedzēji;
• Google, ja lietotājs atļāvis statistikas sīkdatnes;
• Meta, ja lietotājs atļāvis mārketinga sīkdatnes;
• e-pasta un klientu saziņas risinājumu pakalpojumu sniedzēji;
• juridiskie un citi profesionālie konsultanti;
• apdrošinātāji, ja tas nepieciešams konkrēta gadījuma risināšanai;
• tiesas, valsts un pašvaldību institūcijas, ja datu nodošanu paredz normatīvie akti;
• citas personas, ja nodošana nepieciešama līguma izpildei vai Pārziņa likumīgo tiesību aizsardzībai.

Mēs nepārdodam klientu personas datus trešajām personām.

12. Personas datu nosūtīšana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas

Atsevišķi Birma.lv izmantotie starptautiskie tehnoloģiju pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt personas datus arī ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomikas zonas.

Ja personas dati tiek nosūtīti uz trešo valsti, šāda nodošana tiek veikta saskaņā ar VDAR prasībām, piemēram:

• pamatojoties uz Eiropas Komisijas lēmumu par pietiekamu aizsardzības līmeni; vai
• izmantojot Eiropas Komisijas apstiprinātās līguma standartklauzulas vai citus VDAR paredzētus aizsardzības mehānismus.

Informācija par datu pārsūtīšanu, kas saistīta ar Google Analytics 4, Meta Pixel un citām sīkdatņu tehnoloģijām, papildus norādīta Sīkdatņu politikā.

13. Personas datu glabāšanas termiņi

Personas dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams nolūkam, kuram dati iegūti, ja vien ilgāku glabāšanu nepieprasa normatīvie akti vai juridisku prasījumu aizsardzība.

Grāmatvedības dokumenti. Grāmatvedības likums paredz, ka pārējie attaisnojuma dokumenti jāglabā tik ilgi, cik tie nepieciešami darījuma izsekojamībai, bet ne mazāk kā piecus gadus. Atsevišķām dokumentu kategorijām likumā paredzēti ilgāki termiņi.

Pasūtījumu dati tiek glabāti atbilstoši grāmatvedības, nodokļu, līgumisko un juridisko prasījumu izpildes vajadzībām.

Sūdzību, atgriešanas, garantijas un remonta dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams konkrētā prasījuma izskatīšanai un pušu tiesību aizsardzībai, ņemot vērā piemērojamos noilguma termiņus.

Klienta konta dati tiek glabāti tik ilgi, kamēr konts ir aktīvs vai dati nepieciešami konta pakalpojuma nodrošināšanai, ja vien normatīvie akti nenosaka pienākumu noteiktu informāciju saglabāt ilgāk.

Mārketinga dati tiek apstrādāti līdz piekrišanas atsaukšanai vai citam attiecīgā tiesiskā pamata izbeigšanās brīdim.

Tehniskie un drošības dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams tīmekļvietnes darbības, drošības un incidentu izmeklēšanas nodrošināšanai.

14. Sīkdatnes

Birma.lv izmanto sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas.

Lietotāja izvēle tiek pārvaldīta ar Birma.lv izmantoto Mozello sīkdatņu piekrišanas rīku, kurā iespējams:

• pieņemt visas sīkdatņu kategorijas;
• pieņemt tikai nepieciešamās sīkdatnes;
• atsevišķi pārvaldīt kategorijas “Statistika”, “Mārketings” un “Citi”.

Statistikas, mārketinga un citas nebūtiskās sīkdatnes tiek izmantotas tikai tad, ja lietotājs tām ir piekritis.

Detalizēta informācija par izmantotajiem pakalpojumiem, sīkdatņu kategorijām, nolūkiem, glabāšanas termiņiem un piekrišanas pārvaldību ir sniegta atsevišķā Birma.lv Sīkdatņu politikā.

Datu valsts inspekcija 2026. gadā ir aktualizējusi gan privātuma politikas, gan sīkdatņu vadlīnijas.

15. Personas datu drošība

SIA “Birma PETS Services” veic atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret:

• neatļautu piekļuvi;
• nelikumīgu apstrādi;
• nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu;
• nozaudēšanu;
• neatļautu izpaušanu;
• pārveidošanu vai bojāšanu.

Piekļuve personas datiem tiek nodrošināta tikai tiem darbiniekiem, sadarbības partneriem un pakalpojumu sniedzējiem, kuriem tā nepieciešama attiecīgā darba vai pakalpojuma izpildei.

16. Datu subjekta tiesības

Atbilstoši VDAR un citiem piemērojamajiem normatīvajiem aktiem jums atkarībā no konkrētās situācijas ir tiesības:

• saņemt informāciju par savu personas datu apstrādi;
• piekļūt saviem personas datiem;
• pieprasīt neprecīzu datu labošanu;
• pieprasīt nepilnīgu datu papildināšanu;
• pieprasīt personas datu dzēšanu, ja tam ir tiesisks pamats;
• pieprasīt datu apstrādes ierobežošanu;
• saņemt noteiktus savus datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā;
• noteiktos gadījumos pieprasīt datu pārnesamību;
• iebilst pret personas datu apstrādi, kas balstīta uz Pārziņa leģitīmajām interesēm;
• jebkurā laikā iebilst pret personas datu apstrādi tiešā mārketinga nolūkos;
• jebkurā laikā atsaukt piekrišanu, ja apstrāde balstīta uz piekrišanu.

Šīs tiesības nav absolūtas. Atsevišķos gadījumos normatīvie akti var paredzēt tiesības vai pienākumu turpināt datu glabāšanu vai apstrādi arī pēc personas pieprasījuma.

17. Kā izmantot savas tiesības

Lai izmantotu savas datu aizsardzības tiesības vai uzdotu jautājumu par personas datu apstrādi, lūdzam sazināties:

SIA “Birma PETS Services”
E-pasts: [email protected]
Adrese: Matīsa iela 64, Rīga, LV-1009

Lai aizsargātu personas datus, mums var būt nepieciešams pārliecināties par pieprasījuma iesniedzēja identitāti.

Uz datu subjekta pieprasījumu atbildēsim bez nepamatotas kavēšanās un VDAR noteiktajā termiņā — parasti ne vēlāk kā viena mēneša laikā pēc pieprasījuma saņemšanas.

Ja pieprasījums ir sarežģīts vai saņemts liels pieprasījumu skaits, termiņu VDAR noteiktajos gadījumos var pagarināt vēl par diviem mēnešiem, par to savlaicīgi informējot datu subjektu.

18. Tiesības iesniegt sūdzību

Ja uzskatāt, ka jūsu personas datu apstrāde neatbilst piemērojamajiem datu aizsardzības normatīvajiem aktiem, jums ir tiesības iesniegt sūdzību:

Datu valsts inspekcijā

Informācija par Datu valsts inspekcijas kontaktinformāciju un iesniegumu iesniegšanas kārtību ir pieejama tās oficiālajā tīmekļvietnē dvi.gov.lv.

Tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādē neierobežo citas normatīvajos aktos paredzētās tiesības.

19. Privātuma politikas grozījumi

SIA “Birma PETS Services” var aktualizēt šo Privātuma politiku, ja:

• mainās personas datu apstrādes procesi;
• tiek ieviesti vai izbeigti pakalpojumi;
• mainās Birma.lv izmantotās tehnoloģijas;
• mainās normatīvo aktu vai uzraudzības iestāžu prasības.

Aktuālā Privātuma politikas redakcija vienmēr tiek publicēta Birma.lv.

Ja izmaiņas būtiski ietekmēs datu subjekta tiesības vai datu apstrādes veidu, par tām nepieciešamības gadījumā tiks sniegta papildu informācija.