Условия пользования интернет-магазином  BIRMA.LV

Интернет-магазин Birma.lv (далее - "Birma.lv") является структурной единицей ООО "Birma PETS" (рег. N. 40103777250).

Настоящие условия распространяются на договора на покупку товаров (далее - "Договор"), которые в Латвии заключаются между ООО «Birma PETS» (далее - "Продавец") и физическим лицом (далее - "Заказчик") и заказанные у Продавца в интернет-магазине Birma.lv.

Посещая интернет-магазин Birma.lv, совершая покупки или иным образом используя интернет-магазин Birma.lv, пользователь соглашается с данными условиями. Общаясь с администрацией Birma.lv с помощью электронной почты, а так же с помощью системы заказов и уведомлений интернет-магазина, пользователь соглашается на электронное общение с SIA "Birma PETS". Пользователь также соглашается с тем, что все соглашения, уведомления, счета-фактуры и другая коммуникация совершаются в электронном виде и считается письменной.

Поскольку товары, предлагаемые в интернет-магазине Birma.lv, продаются через предложение, размещенное в Интернете, в соответствии со статьей 10 Закона Латвийской Республики о защите прав потребителей (PTAL) между Заказчиком и интернет-магазином заключается Дистанционное соглашение.

Целью вводимой на интернет-странице Birma.lv информации (данных физических и юридических лиц) является продажа указанных в ней товаров, оказания услуг и обслуживания пользователей интернет-магазина.

ВСТУПЛЕНИЕ ДОГОВОРА В СИЛУ

Заказ клиента на сайте Birma.lv рассматривается как предложение о заключении Договора. Продавец не обязан отдельно уведомлять Заказчика о своем согласии. Считается, что Продавец согласился с заказом с того момента, как начал его выполнение. В случае, если Продавец не согласен с заказом, но не выразил свое несогласие, заказ считается недействительным по истечении 4 недель с момента получения заказа.

ЦЕНЫ

Все цены на сайте Birma.lv указаны в евро (EUR) с учетом НДС 21%.

Стоимость доставки не входит в стоимость товара.

Информацию о стоимости доставки смотрите в разделе ДОСТАВКА.

Предложение товаров и цены на товары на сайте Birma.lv могут быть изменены без предварительного уведомления.

Указанные на сайте цены действительны только при заказе товаров онлайн или по телефону.

Цены на сайте Birma.lv могут отличаться от цен магазина "Birma PETS".

ПРАВИЛА ОБРАБОТКИ ЗАКАЗА И ВРЕМЯ ИСПОЛНЕНИЯ

Мебель и миски Lord Lou, если их нет на складе Продавца в необходимом количестве, Продавец обязуется доставить Заказчику в течение 3 недель с момента оплаты заказа, если они есть в наличии на складе производителя.

Заказы обрабатываются и счета выставляются в рабочие дни с 10:00 до 17:00. После получения заказа администратор интернет-магазина проверяет наличие товара и условия доставки, при необходимости редактирует заказ, мануально оформляет и отправляет счёт Заказчику. Автоматически выставляемый счет, который Заказчик получает на свою электронную почту сразу после размещения Заказа в интернет-магазине Birma.lv, носит информативный характер.

Среднее время выполнения заказа по Латвии, Литве, Эстонии составляет 3-4 рабочих дня с момента поступления оплаты Заказа на расчетный счет ООО "Birma PETS". Для отправлений за пределы Латвии, Литвы, Эстонии средний срок выполнения заказа составляет 6-10 рабочих дней.

Если Продавец не может выполнить заказ в течение 10 рабочих дней с момента его получения, то, если это возможно, Продавец информирует об этом Заказчика.

Заказанные товары можно получить только в том случае, если интернет-магазин Birma.lv в электронном виде или по телефону сообщил, что заказ готов к получению.

ОПЛАТА

Оплатить заказанный товар и выбранную услугу по доставке можно:

- с помощью платежной карты онлайн,

- переводом на расчетный счет SIA "Birma PETS", или

- наличными или банковской картой, получая заказ в нашем офисе в Риге, на улице Матиса 64, LV-1009.

Если Заказчик решает оплатить заказ банковским переводом, то перевод должен быть произведен в течение 3 (трех) дней с даты получения накладной и подтверждения заказа. Накладная будет отправлена на адрес электронной почты, указанный Заказчиком. Интернет-магазин Birma.lv оставляет за собой право аннулировать накладную и не доставить товар, если оплата за выписанную накладную не была произведена вовремя.

Сумма, указанная в накладной, должна быть переведена на следующий расчетный счет Продавца:

AS "Swedbank", HABALV22, номер счета: LV27HABA0551038281939.

В платежном поручении необходимо указать номер накладной.

ДОСТАВКА

Выполнение заказа и доставка товара начинается только после поступления оплаты за заказ на наш расчётный счёт.

Продавец отправляет посылку с заказанным товаром по адресу, который был указан Заказчиком при оформлении заказа.

Во всех случаях время доставки оговаривается отдельно при подтверждении заказа по телефону или электронной почте.

БЕСПЛАТНОЕ получение заказа в офисе

Заказанный товар можно бесплатно получить в офисе ООО "BIRMA PETS" в Риге на улице Матиса 64 в рабочие дни с 10:00 до 17:00, предварительно оговорив время по телефону. (+371) 20238238.

Доставка курьером VENIPAK по всей Латвии

Плата за услугу 3,00 евро, включая НДС (без ограничений по весу). Это доставка от двери до двери в любую точку Латвии. Доставка удобна, если вы хотите получить товар на дом. Максимальный вес продукта - без ограничений. Доставка осуществляется в рабочие дни до 18:00. Выбрав этот вид доставки, можно оплатить заказ курьеру наличными. Доставка заказа происходит в течение 1-3 рабочих дней после того, как наш консультант проинформирует вас по телефону или электронной почте о том, что ваш заказ подготовлен. Наш офис закрыт в субботу и воскресенье, поэтому заказы не отправляются. Если заказ оформлен в выходные дни, он будет обработан в понедельник. Обработка заказа занимает 1-3 рабочих дня в зависимости от вашей корзины.

Доставка курьером VENIPAK по Литве и Эстонии

Плата за услугу 5,00 евро, включая НДС (без ограничений по весу). Это доставка от двери до двери в любую точку Латвии. Доставка удобна, если вы хотите получить товар на дом. Максимальный вес продукта - без ограничений. Доставка осуществляется в рабочие дни до 18:00. Выбрав этот вид доставки, можно оплатить заказ курьеру наличными. Доставка заказа происходит в течение 1-3 рабочих дней после того, как наш консультант проинформирует вас по телефону или электронной почте о том, что ваш заказ подготовлен. Наш офис закрыт в субботу и воскресенье, поэтому заказы не отправляются. Если заказ оформлен в выходные дни, он будет обработан в понедельник. Обработка заказа занимает 1-3 рабочих дня в зависимости от вашей корзины.

Доставка в пакоматы Omniva по всей Латвии

Плата за услугу 2,50 евро, включая НДС. Вы можете найти адреса ближайших пакоматов здесь. Этот вид доставки подходит, если вы не хотите ждать курьера. Когда заказанный товар будет доставлен в указанный пакомат Omniva, вы получите SMS-сообщение с кодом для извлечения посылки, который необходимо ввести в пакомате. Заказ необходимо выбрать в течение 6 дней. Доставка заказа происходит в течение 2-7 рабочих дней после того, как наш консультант проинформирует вас по телефону или электронной почте о том, что ваш заказ подготовлен. Наш офис закрыт в субботу и воскресенье, поэтому заказы не отправляются. Если заказ оформлен в выходной день, он будет обработан в понедельник. Обработка заказа занимает 1-3 рабочих дня в зависимости от вашей корзины.

Доставка в пакоматы Omniva по Литве и Эстонии

Плата за услугу 4,50 евро, включая НДС. Вы можете найти адреса ближайших пакоматов здесь. Этот вид доставки подходит, если вы не хотите ждать курьера. Когда заказанный товар будет доставлен в указанный пакомат Omniva, вы получите SMS-сообщение с кодом для извлечения посылки, который необходимо ввести в пакомате. Заказ необходимо выбрать в течение 6 дней. Доставка заказа происходит в течение 2-7 рабочих дней после того, как наш консультант проинформирует вас по телефону или электронной почте о том, что ваш заказ подготовлен. Наш офис закрыт в субботу и воскресенье, поэтому заказы не отправляются. Если заказ оформлен в выходной день, он будет обработан в понедельник. Обработка заказа занимает 1-3 рабочих дня в зависимости от вашей корзины.

Доставка в пакоматы SmartPOST по Латвии

Плата за услугу 2,50 евро, включая НДС. Вы можете найти адреса ближайших пакоматов здесь. Этот вид доставки подходит, если вы не хотите ждать курьера. Когда заказанный товар будет доставлен в указанный пакомат SmartPOST, вы получите SMS-сообщение с кодом для извлечения посылки, который необходимо ввести в пакомате. Заказ необходимо выбрать в течение 6 дней. Доставка заказа происходит в течение 2-7 рабочих дней после того, как наш консультант проинформирует вас по телефону или электронной почте о том, что ваш заказ подготовлен. Наш офис закрыт в субботу и воскресенье, поэтому заказы не отправляются. Если заказ оформлен в выходной день, он будет обработан в понедельник. Обработка заказа занимает 1-3 рабочих дня в зависимости от вашей корзины.

Доставка в пакоматы SmartPOST по Литве и Эстонии

Плата за услугу 4,50 евро, включая НДС. Вы можете найти адреса ближайших пакоматов здесь. Этот вид доставки подходит, если вы не хотите ждать курьера. Когда заказанный товар будет доставлен в указанный пакомат SmartPOST, вы получите SMS-сообщение с кодом для извлечения посылки, который необходимо ввести в пакомате. Заказ необходимо выбрать в течение 6 дней. Доставка заказа происходит в течение 2-7 рабочих дней после того, как наш консультант проинформирует вас по телефону или электронной почте о том, что ваш заказ подготовлен. Наш офис закрыт в субботу и воскресенье, поэтому заказы не отправляются. Если заказ оформлен в выходной день, он будет обработан в понедельник. Обработка заказа занимает 1-3 рабочих дня в зависимости от вашей корзины.

Доставка в пакоматы SmartPOST в Финляндию

Плата за услугу 7,50 евро, включая НДС. Вы можете найти адреса ближайших пакоматов здесь. Этот вид доставки подходит, если вы не хотите ждать курьера. Когда заказанный товар будет доставлен в указанный пакомат SmartPOST, вы получите SMS-сообщение с кодом для извлечения посылки, который необходимо ввести в пакомате. Заказ необходимо выбрать в течение 6 дней. Доставка заказа происходит в течение 2-7 рабочих дней после того, как наш консультант проинформирует вас по телефону или электронной почте о том, что ваш заказ подготовлен. Наш офис закрыт в субботу и воскресенье, поэтому заказы не отправляются. Если заказ оформлен в выходной день, он будет обработан в понедельник. Обработка заказа занимает 1-3 рабочих дня в зависимости от вашей корзины.

Доставка в пакомат DPD Pick Up Station в Латвии

Плата за услугу 2,50 евро, включая НДС. Вы можете найти адреса ближайших пакоматов здесь. Этот вид доставки подходит, если вы не хотите ждать курьера. Когда заказанный товар будет доставлен в указанный пакомат DPD, вы получите SMS-сообщение с кодом для извлечения посылки, который необходимо ввести в пакомате. Заказ необходимо выбрать в течение 6 дней. Доставка заказа происходит в течение 2-7 рабочих дней после того, как наш консультант проинформирует вас по телефону или электронной почте о том, что ваш заказ подготовлен. Наш офис закрыт в субботу и воскресенье, поэтому заказы не отправляются. Если заказ оформлен в выходной день, он будет обработан в понедельник. Обработка заказа занимает 1-3 рабочих дня в зависимости от вашей корзины.

Доставка в пакомат DPD Pick Up Station в Литве и Эстонии

Плата за услугу 4,50 евро, включая НДС. Вы можете найти адреса ближайших пакоматов здесь. Этот вид доставки подходит, если вы не хотите ждать курьера. Когда заказанный товар будет доставлен в указанный пакомат DPD, вы получите SMS-сообщение с кодом для извлечения посылки, который необходимо ввести в пакомате. Заказ необходимо выбрать в течение 6 дней. Доставка заказа происходит в течение 2-7 рабочих дней после того, как наш консультант проинформирует вас по телефону или электронной почте о том, что ваш заказ подготовлен. Наш офис закрыт в субботу и воскресенье, поэтому заказы не отправляются. Если заказ оформлен в выходной день, он будет обработан в понедельник. Обработка заказа занимает 1-3 рабочих дня в зависимости от вашей корзины.

Доставка в другие страны курьером Itella (SIA Itella Logistics)  
Список стран назначения, примерное время доставки и стоимость услуг можно посмотреть в таблице ниже:

Страна назначения
Цена услуги*, EUR
включая НДС
Предполагаемое время доставки
в рабочих днях
Польша (PL) 14,50 3-6
Германия (DE) 16,00 4-7
Чехия (CZ) 17,00 4-7
Хорватия (HR)
21,00
6-9
Бельгия (BE) 17,50 5-8
Дания (DK) 17,00 5-8
Нидерланды (NL) 19,00 5-8
Люксембург (LU) 19,50 5-8
Венгрия (HU) 20,50 5-8
Словакия (SK) 21,00 6-9
Австрия (AT) 22,00 5-8
Франция (FR)** 18,00 6-9
Финляндия (FI)
20,00
6-8
Италия (IT)
23,50
6-9
Словения (SI)
25,50
5-8
Болгария (BG)
25,50 7-10
Греция (GR)
25,00 7-10
 Швеция (CH)
36,00 5-8
* Плата за 1 коробку, максимальный вес которой 31,5kg

**Доставка на острова невозможна

Доставка в другие страны курьером DPD

Список стран назначения, примерное время доставки и стоимость услуг можно посмотреть в таблице ниже:

  Страна назначения Цена услуги*, EUR
включая НДС
Предполагаемое время
доставки в рабочих днях
 Польша
12,00 4-7
Австрия, Бельгия, Чехия, Дания, Люксембург, Нидерланды,
Словакия, Финляндия, Швейцария, Германия, Швеция
18,00 4-9
Франция, Словения, Венгрия, Хорватия, Украина
20,00 5-9
Болгария, Греция**, Италия, Ирландия, Португалия,
Румыния, Испания
25,50
7-10
Кипр 31,00 7-10
*Плата за 1 коробку, максимальный вес которой 31,5kg

**Доставка на острова невозможна


ОТМЕНА ЗАКАЗА

Если заказанный товар отсутствует на складе интернет-магазина Birma.lv, то Продавец оставляет за собой право частично или полностью отказать в заказе, вовремя уведомив об этом Заказчика, или Продавец вправе выполнить заказ по частям, информиров Заказчика о возможных сроках доставки.

Продавец имеет право отменить заказ, если:

- администратор интренет-магазина Birma.lv не может связаться с Клиентом по указанному им номеру телефона или электронной почте;

- если заказ не забрали в офисе в течение 4 рабочих дней.

ПРАВО НА ОТКАЗ

Заказчик в соответствии с Законом Латвийской Республики о защите прав потребителей (PTAL) и Правилами Кабинета министров No. 255 «Условия дистанционного договора» имеет право вернуть товар Продавцу в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

Если заказ доставляется частями, указанный срок исчисляется со дня получения того товара, от которого Заказчик желает отказаться. Статья 12 (6) PTAL предусматривает, что, отказываясь от покупки в случае дистанционного договора, «потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в период осуществления права на отказ». Просим сохранить оригинальную упаковку продукта.

Право потребителя использовать приобретенный продукт во время осуществления права на отказ:

- Заказчик имеет право использовать продукт для выяснения его свойств и типа, а также для его осмотра,

- Заказчик несет ответственность за снижение стоимости товара и его использование вопреки добросовестности, если товар использовался во время осуществления права на отказ, превышая пределы, необходимые для выяснения и проверки его свойств и типа,

- Использование продукта с целью установления и проверки его свойств и типа должно осуществляться в той мере, в какой это возможно в магазине.

Продавец оставляет за собой право отказать в приеме товара, если заказанный товар:

- поврежден,

- в неполной комплектации, в том числе вскрыта упаковка корма для животных,

- товар потерял свой первоначальный вид.

Заказчик обеспечивает возврат товара в интернет-магазин Birma.lv и покрывает связанные с этим расходы. Если Заказчик желает воспользоваться правом на отказ и товары Заказчику были доставлены с использованием платных вариантов доставки, в таком случае Продавец не возмещает расходы по доставке товара.

Возвращаемый товар должен быть отправлен в оригинальной неповрежденной упаковке, он не должен быть поврежден Заказчиком, он должен быть в хорошем состоянии со всеми этикетками. Это условие может быть невыпонено, если возврат произошел из-за плохого качества товара.

Товар должен быть возвращен в полной комплектации, в которой был доставлен Заказчику Продавцом.

Положения PTAL не распространяются на случаи, когда товар приобретается юридическими лицами,

В случае отмены заказа деньги возвращаются в течение 14 рабочих дней на расчетный счет банка, с которого была получена оплата за соответствующий товар или заказ, или на банковский счет, указанный Заказчиком при реализации права на отказ.

Интернет-магазин Birma.lv вправе удержать возврат денег Заказчику до момента получения товара или документов, подтверждающих его отправку.

Чтобы договориться о возврате товара, просим заполнить Форму отказа или свяжитесь с нами по электронной почте: info@birma.lv или по телефону: +371 20238238, указав номер и дату заказа.

Адрес возврата товара: SIA "Birma PETS", улица Матиса 64, Рига, LV-1009.

ПРАВО СОБСТВЕННОСТИ

Право собственности на товары принадлежит SIA "Birma PETS" до их полной оплаты.

БАЗА ДАННЫХ КЛИЕНТОВ

Продавец имеет право запросить персональные данные Заказчика и передать эту информацию перевозчику для выполнения заказа. Данные, сохранённые во время оформления заказа, не будут переданы третьим лицам.

Продавец вправе передать персональную информацию Заказчика третьим лицам, в том числе юридическим консультантам и суду, если это необходимо для выполнения требований, вытекающих из договора, или взыскания платежей.

Заказчик имеет право запретить использование своих персональных данных в любое время, за исключением случаев, когда это необходимо для взыскания долга.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ  SIA "BIRMA PETS"

Продавец несет ответственность за ущерб, причиненный Продавцом Заказчику из-за неисполнения договора, если причиной ущерба является нарушение условий договора со стороны Продавца, и Продавец совершил грубую халатность или злостный умысел. Продавец несет полную ответственность в случае, если действия или бездействие Продавца нанесли ущерб жизни или здоровью Заказчика.

ПРИМЕНИМЫЙ ЗАКОН

Условия заказа и договоренности о покупке товаров из каталога Продавца регулируются законодательством Латвийской Республики.

Если какое-либо положение этого соглашения является недействительным, это не влияет на юридическую силу других положений заказа или соглашения о дистанционном договоре. Недействительное положение заменяется положением, которое соответствует закону, которое экономически и юридически наиболее близко к недействительному положению.

ДРУГИЕ ПРАВИЛА

Любая копирование информации с сайта Birma.lv без согласования и без ссылки на Birma.lv запрещена.

Настоящие условия использования могут быть изменены или дополнены без предварительного уведомления.

Все разногласия между Заказчиком и интернет-магазином Birma.lv разрешаются путем переговоров, а если не могут быть решены, то в суде Латвийской Республики.

0
 .